Termini del Servizio Abbonamento Alterverso Reseller
Il servizio di noleggio in abbonamento è stato sostituito dal servizio di fornitura periodica Alterverso Reseller. Questa pagina riporta le condizioni attualmente in vigore.
Oggetto
Gli abbonamenti Alterverso Reseller (Starter, Pro e Business) sono un servizio di fornitura periodica di abbigliamento vintage di seconda mano. Possono sottoscriverli sia i consumatori privati sia i soggetti titolari di partita IVA. Al momento della sottoscrizione il cliente dichiara la propria qualifica: chi opera come attività inserisce ragione sociale e identificativo fiscale, chi acquista come privato lascia tali campi vuoti. Dalla qualifica dichiarata dipende la disciplina applicabile al reso.
Livelli e prezzi
Starter: 10 capi al mese, 69 € al mese. Pro: 20 capi al mese, 129 € al mese. Business: da 30 capi al mese, con volumi e prezzo concordati su richiesta. Tutti i prezzi comprendono la spedizione in Italia e non prevedono costi aggiuntivi alla cassa. Il canone sottoscritto resta invariato per dodici mesi dalla data di sottoscrizione. Eventuali adeguamenti successivi vengono comunicati via email prima del rinnovo a cui si applicano, e il cliente può disdire entro quella data senza alcun costo.
Rinnovo e pagamento
L’abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese alla data di sottoscrizione tramite Stripe, nostro fornitore di servizi di pagamento. Il pagamento avviene con carta di credito o debito intestata al cliente.
Contenuto della fornitura
Il numero di capi previsto da ciascun livello è garantito. La selezione dei singoli capi è effettuata da Alterverso sulla base del profilo indicato dal cliente (uomo, donna o misto, fascia di taglie, direzione della selezione). Marchi, modelli e colori variano in base alla disponibilità di magazzino e non sono garantiti.
Tempi di preparazione
La fornitura viene preparata e affidata al corriere entro tre giorni lavorativi dal pagamento. I rinnovi successivi seguono la medesima cadenza a partire dalla data di addebito.
Condizioni della merce
I capi sono di seconda mano e vengono controllati singolarmente prima della spedizione. Non vengono inclusi capi con macchie evidenti, strappi, buchi o accessori non funzionanti. Segni di usura coerenti con l’età e la natura del capo non costituiscono difetto.
Reso per i clienti privati
Il cliente che ha sottoscritto l’abbonamento in qualità di consumatore può esercitare il diritto di recesso entro quattordici giorni dalla consegna di ciascuna fornitura, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Il recesso si esercita comunicandolo per iscritto ai recapiti indicati nei Termini e Condizioni. La merce deve essere restituita integra e completa entro quattordici giorni dalla comunicazione; le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso viene effettuato entro quattordici giorni dal ricevimento della merce, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto.
Reso per i clienti con partita IVA
Il cliente che ha sottoscritto l’abbonamento indicando ragione sociale e identificativo fiscale opera nell’esercizio della propria attività: il contratto è concluso tra professionisti e non si applica il diritto di recesso previsto per i consumatori. Restano ferme le contestazioni relative a merce non conforme al profilo concordato o a difetti non dichiarati, da comunicare entro cinque giorni dalla consegna e corredate di documentazione fotografica.
Modifica, sospensione e disdetta
Il cliente può cambiare livello, sospendere un mese o disdire in qualsiasi momento. Cambio livello e disdetta si effettuano in autonomia dal portale clienti. La sospensione va richiesta almeno tre giorni prima della data di rinnovo, dal portale clienti o scrivendo a [email protected]: sospende un singolo rinnovo mensile, durante il quale non viene addebitato nulla e non viene spedita alcuna fornitura, ed è utilizzabile una volta ogni sei mesi. Al termine del mese sospeso l’abbonamento riprende automaticamente alla stessa data, senza necessità di riattivarlo. La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato: fino a quella data il servizio resta attivo e la fornitura viene consegnata regolarmente.
Spedizioni
La spedizione inclusa vale su tutto il territorio italiano. Per l’estero è possibile concordare un preventivo scrivendo a [email protected].
Regime fiscale
Alterverso opera in regime forfettario: le operazioni non sono soggette a IVA ai sensi dell’articolo 1, commi da 54 a 89, della Legge 190/2014.
Portale clienti
Fatture, metodo di pagamento, cambio livello e disdetta sono gestibili in autonomia all’indirizzo billing.stripe.com, accedendo con l’email usata al momento della sottoscrizione.
Per qualsiasi dubbio: [email protected] o WhatsApp +39 351 990 5533.