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Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026
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2. Dati raccolti
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, raccolti automaticamente dal server e dagli strumenti di analisi.
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, forniti in fase di registrazione o acquisto.
- Dati di pagamento: non conserviamo i numeri di carta. I pagamenti sono gestiti direttamente dai provider (Stripe, PayPal, CoinGate), che agiscono come titolari autonomi per i dati della transazione. Del bonifico bancario conserviamo solo la causale e l’esito.
- Dati dell’ordine: prodotti acquistati, importi, cronologia acquisti, resi e rimborsi.
- Dati dell’abbonamento Alterverso Reseller: piano sottoscritto, capi forniti in ciascuna consegna, date di spedizione, stato dell’abbonamento, rinnovi e disdette.
- Comunicazioni: messaggi inviati tramite modulo di contatto, email o WhatsApp.
- Preferenze: wishlist, iscrizione alla newsletter, partecipazione ai programmi Referral e Rivenditori.
3. Finalità e base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione ordini, spedizioni, resi e assistenza | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestione dell’abbonamento Alterverso Club | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Prevenzione frodi e sicurezza del sito | Interesse legittimo (art. 6.1.f) |
| Analisi statistica e misurazione del traffico | Consenso (art. 6.1.a) |
| Marketing, remarketing e annunci personalizzati | Consenso (art. 6.1.a) |
| Invio newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso (art. 6.1.a) |
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4. Conservazione dei dati
- Dati di ordini e fatturazione: 10 anni (obblighi fiscali).
- Dati dell’account: fino alla richiesta di cancellazione.
- Dati di navigazione e statistiche: massimo 26 mesi.
- Richieste di contatto: 2 anni dalla chiusura della comunicazione.
- Newsletter e marketing: fino alla revoca del consenso.
5. Destinatari dei dati
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- Corrieri e piattaforme logistiche (BRT, InPost, Poste Italiane e i relativi intermediari), per la consegna degli ordini e la gestione dei resi.
- Provider di pagamento: Stripe, PayPal (incluso MyBank) e CoinGate per i pagamenti in criptovaluta, ciascuno con la propria informativa privacy.
- Hosting e infrastruttura del sito.
- Strumenti di analisi e marketing: Google (Analytics e Ads), Meta (Facebook e Instagram) e Microsoft Clarity, attivati solo previo consenso.
- Servizi di gestione del catalogo utilizzati per sincronizzare le inserzioni dei prodotti.
- Consulenti fiscali e contabili e autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
Non vendiamo, affittiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing proprie di questi ultimi.
6. Trasferimento dati extra-UE
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7. I tuoi diritti (artt. 15–22 GDPR)
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica o la cancellazione, ottenere la limitazione del trattamento, ricevere i dati in formato strutturato (portabilità), opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse e revocare il consenso in qualsiasi momento.
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11. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con avviso sul sito. La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.
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