Spedizioni e Consegne

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Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026

Su Alterverso ogni capo è un pezzo unico: quando ordini, quel capo esce dal catalogo e parte verso di te. Qui trovi tutto quello che riguarda costi, tempi e corrieri, senza sorprese al checkout.

1. Dove spediamo

Spediamo in Italia e nei seguenti paesi: Francia, Germania, Spagna, Paesi Bassi, Lussemburgo, Monaco, San Marino, Svizzera, Stati Uniti e Canada. Se il tuo paese non compare nell’elenco al checkout, scrivici a [email protected]: valutiamo la spedizione caso per caso.

2. Quanto costa

Destinazione	Costo	Spedizione gratuita da
Italia	da € 3,49	€ 59
Stati Uniti	€ 50,00	€ 250
Europa e resto del mondo	€ 59,00	€ 250

Il costo esatto viene sempre mostrato al checkout prima del pagamento, in base all’indirizzo che inserisci. La soglia per la spedizione gratuita si calcola sul totale del carrello al netto di eventuali sconti applicati.

3. Corrieri e modalità di consegna

A seconda della destinazione puoi scegliere fra:

• BRT Espresso — consegna a domicilio, l’opzione più rapida in Italia.
• InPost — ritiro in Locker automatico, disponibile 24 ore su 24: ricevi un codice e ritiri quando ti è comodo.
• Poste Italiane — consegna standard a domicilio.

4. Tempi

Lavorazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. In questo tempo controlliamo, fotografiamo se necessario, igienizziamo e imballiamo il capo.

Destinazione	Consegna dopo la spedizione	Tempo totale indicativo
Italia	2–5 giorni lavorativi	3–8 giorni lavorativi
Europa	4–8 giorni lavorativi	5–11 giorni lavorativi
Stati Uniti e Canada	7–15 giorni lavorativi	8–18 giorni lavorativi

I tempi sono stime basate sui dati dei corrieri e non sono vincolanti: scioperi, festività, condizioni meteo e controlli doganali possono allungarli. In alta stagione (dicembre, saldi) la lavorazione può richiedere un giorno in più.

Pagamento con bonifico bancario: la lavorazione parte dall’accredito effettivo sul nostro conto, non dalla disposizione del bonifico. Considera 1–3 giorni lavorativi in più.

5. Tracciamento

Quando il pacco parte ricevi un’email con il numero di tracciamento e il link al sito del corriere. Se non la trovi controlla la cartella spam, poi scrivici. Puoi seguire l’ordine anche dalla sezione Ordini del tuo account.

6. Consegna non riuscita, indirizzo errato, giacenza

Controlla bene l’indirizzo prima di confermare: correzioni dopo la spedizione non sono sempre possibili. Se il corriere non ti trova, di norma effettua un secondo tentativo o lascia il pacco in giacenza presso un punto di ritiro.

Se il pacco torna al mittente per indirizzo incompleto o errato, per mancato ritiro in giacenza o per rifiuto della consegna, possiamo rispedirlo addebitando le nuove spese di spedizione, oppure rimborsare l’ordine trattenendo il costo di spedizione già sostenuto. Questo non limita in alcun modo il tuo diritto di recesso.

7. Pacco danneggiato o smarrito

Se il pacco ti arriva visibilmente danneggiato o manomesso, accetta la consegna con riserva scritta sulla bolla del corriere (basta scrivere “accetto con riserva per imballo danneggiato”) e avvisaci entro 7 giorni con qualche foto dell’imballo e del contenuto: apriamo noi la pratica con il corriere e ti rimborsiamo o sostituiamo il capo quando possibile, trattandosi di pezzi unici.

Se il tracciamento risulta fermo da più di 10 giorni lavorativi, scrivici: apriamo una segnalazione di smarrimento. In caso di smarrimento accertato ti rimborsiamo integralmente.

8. Dogana, dazi e IVA (Svizzera, Stati Uniti, Canada)

Per le destinazioni fuori dall’Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte locali e spese di sdoganamento sono a carico del destinatario e vengono richiesti dal corriere o dall’autorità doganale al momento della consegna. Non possiamo prevederne l’importo né rimborsarli: dipendono dalle norme del paese di destinazione.

Se rifiuti la consegna per non pagare i dazi, il pacco torna a noi e si applica quanto previsto al punto 6.

9. Passaggio del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te nel momento in cui tu o una persona da te indicata entrate materialmente in possesso della merce (art. 63 D.Lgs. 206/2005). Fino a quel momento il rischio resta a nostro carico.

10. Abbonamento Alterverso Club

Le forniture mensili dell’abbonamento Alterverso Club viaggiano con spedizione già inclusa nel prezzo e vengono affidate al corriere entro tre giorni lavorativi dal pagamento. Le condizioni complete sono nei Termini del Servizio Abbonamento.

11. Contatti

Per qualunque domanda su una spedizione in corso: [email protected] oppure il modulo Scrivici. Rispondiamo di norma entro 1 giorno lavorativo.

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