Termini e Condizioni

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Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026

I presenti Termini e Condizioni di Vendita regolano il rapporto contrattuale tra Fracchia Alessio (“Alterverso”) e il Cliente per gli acquisti effettuati su www.alterverso.com, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), al D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico) e al Codice Civile italiano.

1. Identità del venditore

Fracchia Alessio — Alterverso
Spalto Palestro, 25 — 15073 Castellazzo Bormida (AL), Italia
Partita IVA: 02776290062
Email: info@alterverso.com
Sito web: www.alterverso.com

2. Oggetto

Alterverso è un rivenditore indipendente di abbigliamento usato e vintage. Tutti i prodotti in vendita sono capi di seconda mano, selezionati e controllati individualmente. Le condizioni dei capi (ottimo, buono, usato) sono descritte nelle singole schede prodotto. Sull’autenticità dei capi firmati si applica la nostra Garanzia di Autenticità.

Il servizio di fornitura periodica in abbonamento (Alterverso Reseller) è disciplinato dai Termini del Servizio Abbonamento, che prevalgono sui presenti Termini per quanto specificamente regolato.

3. Accettazione dei termini

L’utilizzo del sito e l’effettuazione di un ordine implicano l’integrale accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Se non accetti queste condizioni, non procedere all’acquisto.

4. Prodotti e disponibilità

Essendo capi usati, ogni articolo è un pezzo unico ed è disponibile in copia singola: una volta venduto non è riordinabile. Alterverso si riserva il diritto di modificare il catalogo in qualsiasi momento senza preavviso. Se un prodotto ordinato risultasse non disponibile, ti contatteremo tempestivamente per proporti un’alternativa o disporre il rimborso completo.

Le fotografie sono scattate sul capo reale. Piccole differenze di tonalità dovute allo schermo o all’illuminazione non costituiscono difetto di conformità.

5. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono in Euro (€) e comprensivi di IVA ove applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente al checkout, prima del pagamento. Alterverso si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato all’ordine è quello indicato al momento della conferma.

6. Ordine e formazione del contratto

Il Cliente seleziona i prodotti e procede al checkout.
Prima di confermare l’ordine, il Cliente può verificare e correggere i dati inseriti.
L’invio dell’ordine costituisce una proposta contrattuale vincolante.
Il contratto si conclude nel momento in cui Alterverso invia l’email di conferma d’ordine.
Alterverso si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di errori evidenti di prezzo, indisponibilità del prodotto o sospetto di frode.

7. Modalità di pagamento

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe. I dati della carta sono trattati direttamente dal provider: Alterverso non li vede né li conserva.
PayPal, con la possibilità di pagare anche con carta senza account PayPal.
MyBank, bonifico online autorizzato tramite la tua banca.
Bonifico bancario ordinario (BACS): le coordinate IBAN vengono fornite nella conferma d’ordine. Il pagamento va effettuato entro 3 giorni lavorativi, trascorsi i quali l’ordine viene annullato e il capo rimesso in vendita. La lavorazione parte dall’accredito effettivo.
Criptovalute tramite CoinGate. Il pagamento va completato entro il tempo indicato nella pagina di pagamento. Alterverso non risponde di perdite derivanti dalla volatilità dei tassi di cambio. Vedi anche la pagina Paga in criptovalute.

8. Spedizione e consegna

Spediamo in Italia, in Europa (Francia, Germania, Spagna, Paesi Bassi, Lussemburgo, Monaco, San Marino, Svizzera) e in Nord America (Stati Uniti, Canada).

Italia: € 6,50, gratuita per ordini superiori a € 100.
Stati Uniti: € 50,00, gratuita per ordini superiori a € 250.
Altre destinazioni: € 59,00, gratuita per ordini superiori a € 250.
Lavorazione 1–3 giorni lavorativi; consegna stimata 2–5 giorni lavorativi in Italia, 4–8 in Europa, 7–15 in Stati Uniti e Canada.
Per le destinazioni extra-UE eventuali dazi e imposte locali sono a carico del destinatario.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente al momento della consegna fisica del prodotto.

Condizioni complete, corrieri, tracciamento e gestione di pacchi danneggiati o smarriti: Spedizioni e Consegne.

9. Diritto di recesso

In conformità all’art. 52 D.Lgs. 206/2005, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per modalità di esercizio, condizioni e tempi di rimborso consulta la Politica Resi e Rimborsi.

10. Garanzia legale di conformità

Ai sensi del D.Lgs. 24/2022 (recepimento della Direttiva UE 2019/771), la garanzia legale di conformità per i beni usati è di 1 anno dalla consegna. Per difetti di conformità preesistenti alla vendita puoi richiedere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Sono esclusi i difetti derivanti dall’usura normale o già descritti nella scheda prodotto.

Sull’autenticità dei capi firmati offriamo inoltre una garanzia commerciale aggiuntiva di 30 giorni con rimborso totale: vedi Garanzia di Autenticità.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Alterverso non risponde di danni indiretti, consequenziali o di perdita di profitto derivanti dall’uso del sito o dei prodotti acquistati. La responsabilità complessiva di Alterverso non potrà comunque superare il valore dell’ordine interessato. Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge.

12. Disclaimer marchi registrati

Alterverso è un rivenditore indipendente di articoli usati e vintage. Tutti i marchi citati appartengono ai rispettivi proprietari e sono utilizzati esclusivamente a fini descrittivi per identificare i prodotti in vendita. Alterverso non è affiliato, sponsorizzato né autorizzato dai titolari dei marchi (inclusi, a titolo esemplificativo, Tommy Hilfiger, Nike, Adidas, Levi’s, Wrangler e altri).

La rivendita di prodotti originali usati è lecita ai sensi del principio di esaurimento del marchio (art. 5 D.Lgs. 30/2005 e art. 15 Reg. UE 2017/1001).

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Alterverso o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

14. Account, wishlist e programmi

La registrazione di un account è gratuita. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account. Alterverso può sospendere account utilizzati in modo fraudolento o in violazione dei presenti Termini. I programmi Referral e Rivenditori sono soggetti a condizioni proprie indicate nelle rispettive pagine.

15. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy e dalla Cookie Policy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con Consumatori il foro competente è quello del domicilio del Cliente (art. 66-bis D.Lgs. 206/2005). Per le controversie tra professionisti il foro esclusivo è quello di Alessandria (AL).

Per la risoluzione alternativa delle controversie il Cliente può accedere alla piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Modifiche ai termini

Alterverso si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sono pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento e si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.

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Abbonamenti Alterverso Reseller

Gli abbonamenti Alterverso Reseller (Starter, Pro e Business) sono un servizio di fornitura periodica di abbigliamento vintage di seconda mano. Possono sottoscriverli sia i consumatori privati sia i soggetti titolari di partita IVA. Al momento della sottoscrizione il cliente dichiara la propria qualifica: chi opera come attività inserisce ragione sociale e identificativo fiscale, chi acquista come privato lascia tali campi vuoti. Dalla qualifica dichiarata dipende la disciplina applicabile al reso.

Rinnovo e pagamento. L’abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese alla data di sottoscrizione tramite Stripe, nostro fornitore di servizi di pagamento. Il prezzo indicato è comprensivo della spedizione in Italia e non prevede costi aggiuntivi alla cassa.

Contenuto della fornitura. Il numero di capi previsto da ciascun livello (10 per Starter, 20 per Pro, 40 per Business) è garantito. La selezione dei singoli capi è effettuata da Alterverso sulla base del profilo indicato dal cliente. Marchi, modelli e colori variano in base alla disponibilità di magazzino e non sono garantiti.

Tempi di preparazione. La fornitura viene preparata e affidata al corriere entro tre giorni lavorativi dal pagamento. I rinnovi successivi seguono la medesima cadenza a partire dalla data di addebito.

Condizioni della merce. I capi sono di seconda mano e vengono controllati singolarmente prima della spedizione. Non vengono inclusi capi con macchie evidenti, strappi, buchi o accessori non funzionanti. Segni di usura coerenti con l’età e la natura del capo non costituiscono difetto.

Reso per i clienti privati. Il cliente che ha sottoscritto l’abbonamento in qualità di consumatore può esercitare il diritto di recesso entro quattordici giorni dalla consegna di ciascuna fornitura, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Il recesso si esercita comunicandolo per iscritto ai recapiti indicati nella sezione 1. La merce deve essere restituita integra e completa entro quattordici giorni dalla comunicazione; le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso viene effettuato entro quattordici giorni dal ricevimento della merce, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto.

Reso per i clienti con partita IVA. Il cliente che ha sottoscritto l’abbonamento indicando ragione sociale e identificativo fiscale opera nell’esercizio della propria attività: il contratto è concluso tra professionisti e non si applica il diritto di recesso previsto per i consumatori. Restano ferme le contestazioni relative a merce non conforme al profilo concordato o a difetti non dichiarati, da comunicare entro cinque giorni dalla consegna e corredate di documentazione fotografica.

Modifica, sospensione e disdetta. Il cliente può cambiare livello, sospendere un mese o disdire in qualsiasi momento. Cambio livello e disdetta si effettuano in autonomia dal portale clienti; la sospensione va richiesta prima della data di rinnovo. La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato: fino a quella data il servizio resta attivo e la fornitura viene consegnata regolarmente.

Regime fiscale. Alterverso opera in regime forfettario: le operazioni non sono soggette a IVA ai sensi dell’articolo 1, commi da 54 a 89, della Legge 190/2014.

Portale clienti. Fatture, metodo di pagamento, cambio livello e disdetta sono gestibili in autonomia all’indirizzo https://billing.stripe.com/p/login/fZudRb6HlbnTfIg1jA08g00, accedendo con l’email usata al momento della sottoscrizione.